abril 19, 2021

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Los fanáticos de Hearthstone todavía están en problemas y no hay mucho que Blizzard pueda hacer al respecto en este momento

La revuelta de los jugadores de Hearthstone no ha perdido impulso y se ha vuelto tan grave que ha saboteado algunos eventos comunitarios. Les dijimos hace un par de semanas que el bombo publicitario en Reddit estaba en el colmo de la ira por el nuevo sistema de progresión, y la única respuesta de disculpa de Blizzard desde entonces no ha servido para apaciguar a nadie.

La semana pasada, Blizzard organizó su primera transmisión en vivo, el Darkmoon Duel-Fest, desde el lanzamiento de su última expansión. El VOD completo de nueve horas se puede ver aquí, y si saltas a cualquier parte de la transmisión, verás a los espectadores hablar menos sobre la competencia y más sobre el sistema de progresión y el Tavern Pass. Una AMA despreocupada se retiró después de una intensa reacción violenta, mientras que el bombardeo concertado de reseñas redujo la calificación del juego en la App Store a 3.5 y en Google Play Store a 3.7. Los errores relacionados con las misiones diarias y semanales no ayudaron de ninguna manera, aunque los jugadores afectados por ellos recibieron al menos alguna compensación.

En todo esto, solo tenemos una comunicación oficial de Blizzard con respecto al problema, mencionado anteriormente, y eso es lo que hizo que los jugadores se sintieran más irritados por el tema. El problema es que no hay mucho más que Blizzard pueda hacer en este momento.

Está claro que se cambiará el sistema de progresión y el Tavern Pass. Es probable que los desarrolladores de Hearthstone estén trabajando para comprender exactamente cuáles serán estos cambios. Pero incluso si todo se resolviera ahora, en papel, implementarlos en el cliente del juego llevaría tiempo. ¿Cuanto tiempo? No soy un programador de juegos, así que no puedo responder, pero probablemente pasarán más de dos semanas desde que todo se fue a la mierda.

Entonces, ¿por qué no comunicar más sobre sus planes? Si Blizzard hace esto y luego decide que necesita cambiar algo más tarde, el nuevo bombo puede ser incluso mayor que el original. Si bien es tan pequeño como «Originalmente pensamos que esta recompensa valía 50 de oro, pero en cambio lo hicimos 40», esto dará lugar a otra ronda completa de «¡BLIZZARD LIED!» enviar. Normalmente, estoy a favor de que los desarrolladores compartan sus planes y mantengan a los jugadores lo más informados posible, pero este es un caso en el que probablemente sea más prudente no hacerlo hasta que ese plan se haya consolidado.

Es una situación difícil, pero no necesariamente merece misericordia. Blizzard construyó esta cama y ahora tienen que acostarnos, y llevará mucho trabajo recuperar la confianza de los jugadores. Mientras tanto, el equipo de marketing solo tendrá que capear la tormenta de respuestas negativas a todos sus esfuerzos.