mayo 11, 2021

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Grinding Gear Games explica PoE: problemas de lanzamiento de Ultimatum y error de marketing

Los problemas del día del lanzamiento son bastante comunes cuando se lanza un juego o una expansión de juego. En 2021, la mayoría de los jugadores comprenden que son un hecho inevitable en la vida. Sin embargo, cuando se ven agravados por otros errores, pueden convertir incluso a la multitud más comprensiva en una multitud enojada.

La expansión Ultimatum de Path of Exile debía lanzarse el viernes. Lo hizo, pero la cola de inicio de sesión para los servidores «fue increíblemente lenta», como dijo Chris Wilson de Grinding Gear Games en una publicación en Reddit. Esto se debió a un «error humano» y un proceso que no se estaba ejecutando que se suponía que «arruinaría catastróficamente nuestro día de lanzamiento» y evitaría que los jugadores iniciaran sesión durante varias horas.

Eso habría sido bastante malo, pero GGG, por primera vez, también estaba ejecutando una promoción para pagar a los streamers populares por jugar. Cuando quedó claro que no podrían iniciar sesión y jugar durante el período de tiempo prohibido, lo que habría sido equivalente a «literalmente prender fuego a una gran cantidad de dinero», Wilson tomó la decisión instantánea de dejarlos pasar por alto la cola. . para que pudieran transmitir el juego y darles a los jugadores algo que ver mientras esperaban.

La estrategia falló, lo que provocó que los jugadores seguidos sintieran que los demás estaban recibiendo un trato preferencial. «Le decimos a la gente que comenzar el campeonato Path of Exile es un campo de juego justo para todos, y debemos asegurarnos de que sea una realidad», dijo Wilson.

Grinding Gear Games ha tomado medidas para garantizar que los contratiempos técnicos que plagaron el lanzamiento de Ultimatum no se repitan, al tiempo que planifica «futuras campañas de marketing con lo inesperado en mente para gestionar mejor este tipo de situación». Esto probablemente incluirá un poco de paciencia y no intentar impulsar un gran plan de marketing en el instante en que se publique una actualización del juego, cuando es muy probable que las cosas salgan mal.